Издательский дом Медина Официальный сайт
Поиск rss Написать нам

Новости партнеров:

Материалы VIII мусульманского форума
17.01.2014

Скобельцына А. С.
доцент Балтийской академии туризма и предпринимательства, кандидат культурологии, доцент, (г. Санкт-Петербург)

Конфессиональный подход в туризме (на примере ислама)

Есть мнение, что в этом мире нет ничего вечного, кроме веры. [1] Так или иначе, сегодня вопросы религиозной принадлежности и религиозного самоопределения приобретают особую актуальность. В России это выражается: в дискуссиях, связанных с «оскорблением чувств верующих» и проектах защиты этих чувств; в обсуждении религиозного воспитания детей; в появлении кафедр теологии в вузах, а в школьных программах дисциплин, изучающих религии; в обсуждении возможности ношения хиджабов в странах и регионах, где ислам не является доминирующей религией; в росте числа людей, считающих себя верующими, и др. В условиях мирового экономического кризиса, политической нестабильности в ряде регионов, процессов глобализации, ведущих к утрате этно-региональных особенностей, людям хочется вернуться к истокам, к основам бытия, передающимся от поколения к поколению.

Туризм сегодня — неотъемлемый элемент международных отношений. В основе организации туристской деятельности должна присутствовать, в том числе, и современная конфессиональная картина мира.

Первый аспект обозначенной проблемы — должны ли туристы во время отдыха в другой стране уважать местные религиозные традиции, даже если они касаются запретов на такие необходимые для нас атрибуты южного отдыха, как минимум одежды, еда и напитки без ограничения? В качестве примера можно привести дискуссию по поводу дресс-кода и употребления алкоголя туристами в Египте, что, по мнению египетских властей, не соответствует традициям страны и оскорбляет чувства местных жителей.

В статье 7 Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в РФ написано, что »... Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан: соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания..." Должна ли турфирма при продаже тура предупреждать и информировать клиентов о правилах поведения на территории другой страны? Безусловно — да, особенно если речь идет о сохранении жизни и здоровья туристов.

Сегодня некоторые турфирмы размещают на сайтах правила поведение для туристов в конкретных странах. Например, для планирующих поездку в ОАЭ даются следующие рекомендации «... Мужчины! Не стоит пристально рассматривать восточных красавиц в черных накидках и, тем более, указывать на них пальцем... В мусульманскую мечеть нельзя входить в шортах, без рубашки, в любой другой неподобающей одежде. При входе в храм обязательно снимать обувь. Нельзя фотографировать местных женщин, а мужчин — только с их разрешения. Съемка правительственных учреждений, военных объектов, портов, аэропортов, посольств и консульств запрещена». [2] «В общественных местах запрещается ходить в очень коротких шортах и с голыми плечами, мужчинам нельзя появляться в торговых центрах и на улице с голым торсом, а женщинам — с голым животом и спиной. Длина юбки должна быть ниже колен. Нельзя в общественные места одевать узкую и прозрачную одежду...» [3] Все, приезжающие в Дубай, на паспортном контроле в аэропорту получают Памятку о нормах и правилах поведения в общественных местах в ОАЭ, или эту информацию пересказывают туристам представители турфирмы.

Тем не менее, имеет место множество случаев нарушения правил поведения. Например, за 2011 год в ОАЭ было оштрафовано почти 2 тысячи иностранцев. Это женщины, находившиеся на пляже в слишком откровенных купальниках (1410 случаев), и приезжие, позволившие себе, с точки зрения местных стражей порядка, непристойное поведение (почти 500 случаев). [4] Сегодня в ряде мусульманских стран обсуждается принятие законов, которые должны заставить иностранных туристов более внимательно относиться к исполнению правил поведения, принятых в стране пребывания.

Второй аспект проблемы касается приема иностранных туристов, организации специального обслуживания по конфессиональному признаку в том случае, если турист подчеркивает свою конфессиональную принадлежность одеждой, поведением, или специально заявляет об этом. В данном случае это относится к работе предприятий индустрии гостеприимства: гостиниц, ресторанов, транспортных фирм, развлекательных комплексов.

Таблица 1.
Выезд российских граждан за рубеж в 2011 г.
(по данным Федерального агентства по туризму)

Страны

Цели поездки

2010 г.

2011 г.

Турция

Всего

3 011 678

3 260 138

Туризм

2 367 560

2 681 662

Служебная

37 065

33 461

Тунис

Всего

190 659

153 694

Туризм

180 080

145 359

Служебная

670

254

ОАЭ

Всего

341 101

457 736

Туризм

286 856

394 581

Служебная

10 761

10 182

Египет

Всего

2 539 771

1 659 611

Туризм

2 198 320

1 452 813

Служебная

6 999

6 234

             

Таблица 2.
Въезд в РФ граждан некоторых мусульманских стран в 2011 г.
(по данным Федерального агентства по туризму)

Страны

Цели поездки

2010 г.

2011 г.

Турция

Всего

196 704

249 109

Туризм

56 376

80 754

Служебная

77 145

83 649

Тунис

Всего

2 159

2 307

Туризм

507

440

Служебная

341

322

ОАЭ

Всего

1 083

1 137

Туризм

304

393

Служебная

380

336

Египет

Всего

10 273

11 561

Туризм

2425

2 705

Служебная

2 880

3 722

В таблицах 1 и 2 показаны данные, характеризующие туристские потоки между Россией и некоторыми мусульманскими странами. Наиболее популярными направлениями отдыха для россиян остаются Турция и Египет, из этих же стран имеет место наибольший въезд на территорию РФ, хотя эти цифры не сопоставимы: в 2011 г. в Турцию выехало 3 260 138 россиян, а въехало в Россию из этой страны всего 249 109 человек.

Данные по количеству приездов в РФ представителей мусульманских стран подтверждают факт, что путешествие для мусульманина в немусульманскую страну связано с массой неудобств.

В индустрии туризма сегодня существует понятие «мусульманский туризм», находящийся в настоящее время на подъеме. Наряду с зарекомендовавшими себя странами мусульманского туризма, такими, как Египет, Малайзия, Индонезия, на рынок приходят немусульманские страны, заинтересованные в притоке отдыхающих из исламских стран, например, Таиланд и Австралия, где создаются, в частности, молельные комнаты в аэропортах и отелях, халяльные рестораны, и даже спа-салоны, адаптированные под религиозные нужды. Аэропорт Бангкока «Suvarnabhumi», согласно исследованию компании «Crescentrating», является самым «дружелюбным» для мусульман аэропортом в немусульманской стране. [5]

Специальные порталы в Интернете помогают мусульманам выбрать отель или курортный комплекс халяль (разрешенный). Например, потрал предлагает обслуживание халяль в 13 странах мира — Китае, Египте, Бахрейне, Индонезии, Малайзии, Мальдивских островах, Сингапуре, Южной Африке, Шри-Ланке, Арабских Эмиратах, Боснии, Германии, Катаре. Сюда мусульмане могут отправиться с уверенностью, что будут питаться только халяльными продуктами, будут иметь возможность соблюдать все ритуалы, и ничто не нарушит их представлений о приличии. Один из таких отелей — City Seasons Hotel в Дубаи. Здесь полностью запрещена продажа алкоголя, во всех номерах указано направление на Мекку, а у консьержа можно получить молельный коврик и уточнить часы молитв. Большие семьи могут остановиться в нескольких смежных между собой номерах, предоставляются услуги по присмотру за детьми, в ванных комнатах имеются все необходимые мусульманину удобства. Есть возможность организовать банкет или торжество с соблюдением традиций.

Турция — одна из немногих мусульманских стран, где заметно выросло число мусульманских отелей (2011 г. — 17 отелей). [6] В таких гостиницах не предлагают алкоголь, а пляжи для мужчин и женщин разделены.

Транспортные предприятия, в частности авиакомпании, также могут предлагать специальное меню для мусульман, которое готовится в соответствии со строгими стандартами ислама и не содержит свинины и алкоголя.

В списке Crescentrating.com указаны только две европейские страны, предлагающие специальные условия для мусульман. Конечно, страны, где доминирует другая религия, не обязаны строить мечети, создавать мусульманские отели. Это может привести к недовольству со стороны граждан этой страны. Известны конфликты на религиозной почве во Франции, России, толерантных США (например, в Калифорнийском Диснейленде сотруднице мусульманского вероисповедания запретили носить хиджаб на рабочем месте, о чем она пожаловалась в комитет по защите прав трудящихся [7]).

Но есть и интересы бизнеса. По прогнозам демографов, к 2025 году мусульмане составят треть населения всего земного шара (сегодня около 20 %). Таким образом, возрастет число туристов‑мусульман, которые ищут отели и рестораны, ориентированные на исламские традиции. Кроме этого, мусульмане часто путешествуют семьями и, соответственно, тратят больше денег на отдых.

На наш взгляд, работники туриндустрии не должны пренебрегать этой целевой аудиторией. В условиях усиливающейся конкуренции на рынке туристских услуг нужно использовать все возможности, применяя, втом числе, конфессиональный подход к клиентам. Тем более, что специальное обслуживание для мусульманин можно организовать, не изменяя кардинальным образом работу отеля или ресторана (например, расселение в номерах, расположенных окнами на восток, организация питания халяль, выделение безалкогольных зон в ресторанах, женских зон в спа-комплексах). Все это позволит привлечь туристов из мусульманских стран.

Россия — страна многонациональная и многоконфессиональная. В ряде регионов РФ большая часть населения традиционно исповедует ислам (Татарстан, Башкортостан, ряд республик Северного Кавказа) Именно эти регионы могут стать пионерами в деле организации специального обслуживания для мусульман на предприятиях индустрии туризма и гостеприимства. Некоторые турфирмы уже сегодня предлагают экскурсионные программы «для мусульманских групп», например, туристическая компания Казани «Welcome tour». Программа 4‑х дневного пребывания в Казани для такой группы включает, преимущественно, знакомство с культурой татарского народа, а какие-то особенности обслуживания туристов‑мусульман, к сожалению, не обозначены. [8]

Кстати, владельцы мусульманских отелей в Турции предпочитают называть их не «мусульманскими», а «традиционными», предлагающими отдых в турецком стиле. Организация «традиционной» формы обслуживания может заинтересовать не только мусульман, но другие категории туристов, ищущих «погружения» в среду.

Проблема взаимодействия религиозного и паломнического туризма формирует третий аспект конфессионального подхода в туризме.

Религиозный туризм имеет культурно-познавательную направленность. В этом случае человек (верующий, воцерковленный, светский — не имеет значения) знакомится с религиозными традициями других стран и народов (или своей страны). Паломнический туризм — это поездки верующих людей к святым местам своей веры. В него обязательно входят обряды поклонения святыням. Потому людям, не отождествляющим себя с данной религией, не следует участвовать в паломнических турах, а в некоторых случаях это и запрещено. Сотрудники турфирм, к сожалению, не всегда объясняют клиентам эту разницу, поэтому люди светские могут оказаться, например, в составе христианской паломнической группы, что практически невозможно в мусульманском паломничестве.

Паломнический туризм для мусульман ассоциируется, в первую очередь, с хаджем и умрой (малое паломничество в любое время года). Главные святыни ислама расположены в Саудовской Аравии в Мекке и Медине. Ислам предписывает мусульманину, имеющему материальные возможности и достаточное здоровье, хотя бы один раз в жизни совершить хадж. Так приверженцы ислама поклоняются Всевышнему Аллаху и своим имуществом, и своим телом.

В России количество желающих совершить хадж растет год от года. Если в 2002 году хадж совершили 3 тыс. паломников, то в 2012 г. — 20 тыс. из 55 субъектов РФ. Считается ли мусульманин, совершающий хадж, туристом? Да, согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», в котором говорится, что турист — это лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.

Организацией хаджа в РФ занимаются мусульманские общества: Совет муфтиев России, Хадж Фонд России, Хадж-миссия России, Координационный центр мусульман Северного Кавказа (КЦМСК), Духовное Управление мусульман РТ, Духовное Управление мусульман Европейской части России и др., а также аккредитованные при Совете по хаджу при Правительстве РФ туристские фирмы. Это, например, компания ООО «Сафа Тур» — первый хадж-оператор в России, зарегистрированный в реестре Ростуризма, «Медина Тревел», «Наджм Тур» — первая официально зарегистрированная фирма в России, созданная непосредственно для организации Хаджа и Умры и др.

Далеко не каждая турфирма может заниматься организацией хаджа в связи со специальными требованиями, диктуемыми верой и законами принимающей стороны. Положенное время для хаджа (5 дней до и после праздника «Курбан-байрам» по мусульманскому календарю) вызывает большой единовременный наплыв верующих, поэтому необходимы дополнительные усилия по организации проживания, питания, перемещения по стране, обеспечению безопасности паломников. Для паломников необходимы справки о состоянии здоровья, о прививках, об отсутствии судимостей, сопровождение для женщин до 45 лет и др. Организация хаджа требует большого числа согласований, которые осуществляют мусульманские организации РФ, уполномоченный по делам хаджа комиссии по вопросам религиозных объединений при Правительстве РФ. В 2012 году в штабе российской хадж-миссии в местах паломничества работало более 200 человек, отвечающих за безопасность российских паломников.

Тем не менее, для российского турбизнеса рост числа паломников‑мусульман может быть источником дополнительного заработка. Любые турфирмы могут принимать участие в оформление документов на выезд, страховании рисков, организации трансфера. При получении специальной аккредитации турфирма может брать на себя полный комплекс услуг по организации паломничества.

Паломнический тур — это не только возможность прикоснуться к святыне, помолиться в том месте, где верующие делают это уже не один век подряд. Одновременно это интересная экскурсионная программа и отдых. Четвертый аспект обозначенной проблемы — подготовка экскурсоводов и гидов для паломнических групп. Паломнические службы всех вероисповеданий предъявляют специальные требования к экскурсоводам. Это, в первую очередь, самоидентификация с соответствующей религией, знание основ веры, благословение духовных лиц, отсутствие ограничений по здоровью и вредных привычек. Для сопровождающих группы мусульманских паломников обязательным требованием является знание арабского языка. Подходящие кандидаты впоследствии могут проходить обучение на курсах, в программу которых входит изучение достопримечательностей на предполагаемом маршруте, а также основ теории и методики экскурсионного дела. Например, такие курсы есть в Санкт-Петербурге при подворье Валаамского монастыря. Соответственно, такие курсы могут быть организованы и при мусульманских общинах и центрах мусульманской культуры. В этом случае необходимо взаимодействие религиозных организаций с центрами подготовки экскурсоводов.

Мы затронули далеко не все возможные аспекты конфессионального подхода в туризме. Очевидно, что религиозная принадлежность клиентов сегодня должна учитываться для выделения целевых групп при организации въездного и выездного, религиозного и паломнического туризма. Учет в обслуживании особых запросов туристов‑мусульман может расширить клиентскую базу предприятий индустрии туризма и гостеприимства. В свою очередь, активное участие в туризме религиозных организаций, их сотрудничество с турфирмами, может быть экономически выгодно и тем и другим.


[1] Розина О. В. Некоторые проблемы православного паломничества в мусульманской стране // Наука и слово: научно-издательский экспертный центр http://www.nauka-slovo.ru/node/72

[2] Туристическое агентство Панорама-Тур: официальный сайт http://панорама-тур.рф

[3] Познавательный ресурс о туризме и отдыхе http://ok-tour.com/united-arab-emirates/rules-of-conduct-in-uae.html

[4] Египет сегодня http://www.news-egypt.ru

[5] Исламские новости. 6 августа 2012 г. http://islamrf.net/?p=39554

[6] По данным сайта http://www.travel.ru/news

[7] Infoislam — Общероссийское информационное агентство мусульман. Новости мира. 20.08.2010 режим доступа: http://www.info-islam.ru

[8] Программа представлена на сайте турфирмы http://www.welcome-kazan.ru/article/239/19/



М

Медина аль-Ислам
Газета мусульман Евразии

М

Ислам Минбаре
Трибуна ислама —
Всероссийская газета мусульман

А

Аль-Минбар

И

Ислам в Российской Федерации

Серия энциклопедических словарей

Ж

Минарет

Ежеквартальный евразийский журнал мусульманской общественной мысли

КНИЖНЫЕ НОВИНКИ:
  • Вера и добродетель. Книга II из цикла «Проповеди» /И. А. Зарипов/
  • Коранический гуманизм. Толерантно-плюлистические установки /Ибрагим, Тауфик Камель/
  • История Корана и его сводов /Муса Бигиев/
  • Пустыня внемлет Богу: хрестоматия /сост. М. И. Синельников/
  • Исламская мысль: традиция и современность. Религиозно-философский ежегодник. Вып. 1(2016)
Д
Ислам: Ежегодный официальный журнал Духовного управления мусульман Российской Федерации
Фаизхановские чтения
Мавлид ан-Набий
Форумы российских мусульман
 
Рамазановские чтения
Фахретдиновские чтения
Хадж российских мусульман
Современные проблемы и перспективы исламоведения и тюркологии
Ислам на Нижегородчине
Миграция и антропоток  на евразийском пространстве
Х
В Вашем браузере не установлен компонент Adobe Flash Player, поэтому Вы не можете увидеть отображаемую здесь информацию.

Чтобы уставновить Adobe Flash Player перейдите по этой ссылке
Н

ИД «Медина» награжден почетной грамотой за активную книгоиздательскую деятельность

Р

Информационные партнеры

www.dumrf.ru | Мусульмане России Ислам в Российской Федерации islamsng.com www.miu.su | Московский исламский институт
При использовании материалов ссылка на сайт www.idmedina.ru обязательна
© 2009 Издательский дом «Медина»
закрыть

Уважаемые читатели!

В связи с плановыми техническими работами наш сайт будет недоступен с 16:00 20 мая до 16:00 21 мая. Приносим свои извинения за временные неудобства.