Издательский дом Медина Официальный сайт
Поиск rss Написать нам

Новости партнеров:

Современные проблемы и перспективы развития исламоведения, востоковедения и тюркологии. Материалы III Всероссийской молодежной научно-практической конференции16 мая 2009 года
25.05.2011


 

 Э. Арифуллина,
магистр ННГУ им. Н. И. Лобачевского, руководитель информационного
отдела ДУМНО, выпускающий редактор портала IslamRF.ru

Проектирование и создание интернет-магазина
исламских издательств на примере ИД «Медина»

Статистика безоговорочно доказывает, что процент пользователей сети Интернет неуклонно растет. Именно это утверждение подвигло владельца самого крупного интернет-магазина в 1994 году бросить успешную карьеру, чтобы попытать счастья на новом неведомом поприще. Результат известен – создание Amazon, одного из самых известных американских интернет-магазинов. На карте русскоязычного Интернета еще достаточно свободных мест. Но в последнее время просматривается тенденция постоянного увеличения числа пользователей глобальной Сети и в России, и это люди самого разного статуса, возраста, национальности и конфессии. Из всего этого следует только один вывод – в ближайшем будущем Интернет будет освоен все большим и большим числом пользователей и постепенно охватит все сферы деятельности человека, в том числе культурно-просветительскую, экономическую, духовную и др.

В условиях бешеного ритма жизни мегаполисов, с одной стороны, и рыночной экономики, роста конкуренции, необходимости завоевании своего сегмента – с другой все большее применение в просветительской и торговой деятельности находят интернет-коммерция и интернет-технологии. Собственно, электронный бизнес существует и бурно развивается только благодаря Интернету. Сеть не только предоставляет практически мгновенный доступ к информации о продавцах, товарах и ценах, но и обеспечивает интерактивное и быстрое взаимодействие продавца и покупателя, в некоторых случаях даже в масштабе реального времени. Преимущества такого ведения бизнеса вполне очевидны.

Во всем мире одно из основных преимуществ электронной коммерции – прямые продажи потребителю, то есть отсутствие посредников. Возникает экономия за счет отсутствия необходимости содержать торговые помещения и склады. И хотя в условиях российского рынка «косвенные» затраты при организации любого бизнеса все еще очень велики и снижение «прямых» затрат не всегда является решающим фактором, кроме того, потенциальных потребителей товаров и услуг в электронных магазинах пока еще немного, но уже сейчас можно с уверенностью говорить о положительных тенденциях.

Еще одно значительное преимущество электронной коммерции – отсутствие расходов на содержание магазина, избыточных складских помещений, штата продавцов, кассиров, консультантов и так далее.

Чрезвычайно привлекательная для покупателей особенность интернет-торговли – относительно низкие цены на товары. В условиях развитой и нормально функционирующей электронной коммерции интересы продавцов и покупателей не вступают в противоречие: сокращая накладные расходы, продавец может себе позволить снижать цены, а покупатель во многих случаях согласится пожертвовать возможностью осязать товар ради экономии денег.

Для самих владельцев интернет-магазинов очевидным преимуществом является свобода (владелец имеет возможность управлять своим магазином из любой точки мира) и неограниченные возможности (в интернет-магазин заходят покупатели с любого континента планеты). Таким образом, Интернет сегодня – это не только глобальное средство обмена информацией (в случае с издательским домом – просветительская деятельность), но и мощный и перспективный инструмент ведения бизнеса, который может изменить экономику и заставить пересмотреть взгляды на традиционный процесс ведения бизнеса.

Исходя из всего вышесказанного, можно с уверенностью заявить о том, что полноценный функциональный интернет-магазин открывает для предприятия огромные возможности.

Именно поэтому руководство ООО «Издательский дом “Медина”» приняло решение о создании своего собственного интернет-магазина.

ИД «Медина», официально зарегистрированный в 2007 году, специализируется на издании научно-публицистической литературы, материалов, посвященных исследованиям в области истории российских народов, а также межцивилизационному, межкультурному диалогу и популяризации культур, традиций и истории народов России.

Возникновению ИД «Медина» предшествовали два периода:

1) с середины 1990-х по 2000 год, когда на базе Духовного управления мусульман Нижегородской области издавались книги, сборники научных статей и материалы научно-практических конференций и форумов по различным темам в области исследований истории населения Нижегородского края;

2) с 1999/2000 по 2004 год, когда ДУМНО впервые начало издавать собственные периодические печатные издания на русском и татарском языках (газета «Жихан», газета «Нур аль-Ильм», бюллетени «Атфаль», «Ихсан» и др.).

С 2004 года ДУМНО приступило к изданию еженедельной всероссийской газеты «Медина», что стало отправной точкой для возникновения ИД «Медина». В течение нескольких месяцев к формату газеты добавлялись новые разножанровые периодические издания: журналы «Ислам на Нижегородчине», «Минарет», сборники «Фаизхановские чтения», «Рамазановские чтения», альманах «Современный мир: государственный и правовой аспекты», сборник материалов ежегодной научно-практической конференции «Современные проблемы и перспективы востоковедения и тюркологии» и др. В настоящее время совокупность этих изданий составляет основу продукции ИД «Медина».

За 4 года своего существования издательский дом выпустил более 300 наименований книг и периодических изданий, в том числе и на английском языке, провел презентации во многих городах России и в зарубежных странах, среди которых Великобритания, Казахстан, Узбекистан, Саудовская Аравия, Кувейт и др.

Исходя из основных направлений деятельности ИД «Медина», основными функциями интернет-магазина являются:

a) представительская функция: вся информация об ИД «Медина» (контактная информация), о печатаемых изданиях (рецензии, отзывы), о презентациях (пресс-релизы, статьи) и других мероприятиях открыта для широкой публики (потенциальных клиентов и партнеров), что уже принесло «Медине» известность и достаточно упрочило ее положение в отрасли;

b) сервисная функция: по сравнению с традиционным книжным магазином, который закрыт в определенное время суток и по выходным, виртуальный магазин доступен круглосуточно, покупатели могут найти в нем ответы на интересующие их вопросы, а также заказать любую продукцию, не выходя из дома.

Процесс проектирования и создания интернет-магазина сложный и многоступенчатый, требует консолидации усилий большого количества людей разных специальностей. Именно поэтому данная работа по созданию web-магазина должна быть разделена на этапы, необходимые для запуска полноценного web-магазина в сети Интернет.

Проектирование интернет-магазина на примере ИД «Медина»

Назначение интернет-магазина:

Интернет-магазин предназначен для решения следующих задач:

• представление организации и выпускаемой продукции в сети Интернет;

• привлечение потенциальных клиентов и партнеров;

• увеличение объема продаж;

• осуществление процесса продажи выпускаемой продукции, включая оформление заказа, в режиме онлайн.

Цели создания интернет-магазина:

• размещение информации об организации и издаваемой продукции в сети Интернет;

• создание стандартных форм для регистрации клиентов;

• идентификация зарегистрированных пользователей;

• хранение информации об осуществленных клиентом заказах;

• организация поиска в базе данных интернет-магазина по названию продукта, по производителю;

• осуществление процесса продажи, включая оформление заказа.

Объектом автоматизации описанного интернет-магазина является деятельность отдела заказов и доставки издательского дома «Медина», заключающаяся в приеме, оформлении и обработке заказов клиентов. Конечными пользователями интернет-магазина являются сотрудники отдела заказов и доставки ИД «Медина».

Состав и содержание работ по созданию интернет-магазина

• изучение и описание предметной области;

• сравнение и выбор программных и технических средств;

• разработка и описание информационного дизайна интернет-магазина;

• разработка дизайна и графики интернет-магазина;

• проектирование и создание интернет-магазина;

• наполнение информационного контента сайта;

• разработка инструкций по применению.

В зависимости от функциональных возможностей электронный магазин, работающий в режиме реального времени (онлайн), может быть отнесен к одной из трех категорий:

• интернет-витрина;

• торговый автомат;

• автоматический магазин.

В случае интернет-витрины электронный магазин представляет собой логическое расширение обычного web-сайта, когда на него просто выкладывается вся необходимая информация о товарах, которая по мере надобности обновляется. По существу, интернет-витрина реализует только рекламную функцию. Для осуществления покупки после посещения такого электронного магазина пользователь должен пройти обычный цикл: звонок или визит в компанию, оплата и доставка.

Таким образом, с момента готовности покупателя приобрести товар до фактической покупки проходит немало времени. Затраты на создание и администрирование интернет-витрины невелики. Электронный магазин такой категории может быть оправдан прежде всего представлением продукции, изучение которой в торговом зале обычного магазина требует слишком много времени.

Торговый автомат в отличие от интернет-витрины осуществляет реальную торговлю. Система ведения торговых операций некоторым образом интегрирована с бизнес-процессами организации. Информация о сделанных заказах может обрабатываться по-разному: как автоматически, так и вручную. Электронный магазин этого типа является наиболее предпочтительным для пилотных и тестовых проектов с небольшим числом покупателей. Такой вид интернет-магазина также подходит для исламских издательств, так как их продукция является специфичной и предназначена для узкого круга читателей.

Автоматический магазин в общем случае позволяет в автоматическом режиме принимать заказ, выписывать счет, принимать платеж, а также формировать заявку на доставку товара покупателю. Степень интеграции торговых операций с бизнес-процессами высокая. Менеджер осуществляет лишь общий контроль за работой системы. Электронные магазины этого типа довольно сложны, требуют больших затрат на разработку, но вместе с тем могут существенно увеличить объем продаж. Такие системы имеет смысл применять для проектов с большим числом покупателей.

Для реализации проекта интернет-магазина ИД «Медина» оптимальным вариантом был выбран вид электронного магазина – торговый автомат. Предпочтение было отдано данному виду web-магазина, исходя из количества потенциальных пользователей и степени необходимой автоматизации процесса оформления заказа. Информация о произведенных заказах будет обрабатываться вручную. Это вполне приемлемо для проекта с таким небольшим числом покупателей, и нет необходимости автоматизировать обработку поступающей информации, что потребовало бы немалых затрат.

Проектирование информационного дизайна интернет-магазина

Информационный дизайн – способ организации данных для облегчения применения и поиска данных.

Мало привлечь клиента на сайт, надо подать весь необходимый объем информации. Приведя людей на пустую страницу, результат получить невозможно. Очень важно определить ясное наполнение сайта информацией, ее прозрачную структуру. Этот процесс называется информационным дизайном.

Примерами могут послужить библиотека и телефонный справочник. Собственно, любая организация информации может быть так названа. Особенностью же web является возможность обратной связи (интерактивность). Информационный дизайн ориентирован на пользователя, то есть исходит из желаний потенциальных посетителей сайта. То, как пользователь представляет себе строение сайта, называется концептуальной моделью. Для построения данной модели часто используются ассоциации из реального мира: почта, рассылка и т. д.

Процесс информационного дизайна включает: определение запросов пользователей сайта, установление целей сайта, анализ web-деятельности конкурентов, разработку строения сайта, схем навигации и тестирование в течение всего процесса.

Процесс создания сайта, в данном случае интернет-магазина, является сложным и многоступенчатым, требующим консолидации усилий большого количества людей разных специальностей. Именно поэтому данная работа по созданию web-магазина была разделена на этапы, необходимые для запуска полноценного web-магазина в сети Интернет.

Этапы разработки:

1. Определение требований к сайту.

2. Создание пользовательских сценариев.

3. Разработка содержания, ориентированного на пользователя.

4. Разработка карты сайта и последовательности его действий.

5. Разработка схемы навигации и структуры страниц.

6. Тестирование прототипа.

7. Внедрение улучшений.

Определение требований к интернет-магазину

Определение целей проекта

Основной целью сайта является причина, по которой этот сайт нужен заказчику:

• расширение пользовательской аудитории;

• привлечение новых партнеров (журналистов, ученых и экспертов-аналитиков в том числе из других регионов России и зарубежных стран, других интернет- и традиционных магазинов);

• предоставление информации об организации, издаваемой продукции и ценах на нее;

• привлечение инвесторов и покупателей.

Второстепенными целями интернет-магазина является предоставление удобного способа загрузки материалов на сайт, а также реализация алгоритма поиска для более удобного использования модуля.

Определение функций сайта

• поиск информации по сайту;

• предоставление информации об организации;

• новости, связанные с деятельностью магазина, проводимыми мероприятиями;

• авторизация пользователя;

• электронная корзина;

• контакты организации;

• рецензии на книги, издаваемые Издательским домом «Медина»;

• каталог;

• рубрикация;

• оформление заказа;

• обратная связь.

Пользователями интернет-магазина ИД «Медина» могут быть:

• преподаватели и студенты, изучающие востоковедение, историю, тюркологию, лингвисты;

• люди, которые хотят ознакомиться с информацией, касающейся истории России, культур народов России, востоковедения, тюркологии и т. п.;

• российские и зарубежные журналисты и ученые-востоковеды, желающие воспользоваться услугами данной организации или предлагающие партнерство;

• случайный пользователь Интернета.

Пользователями интернет-магазина могут быть люди разных возрастных категорий, пола, религиозной и национальной принадлежности, однако, для мусульманских издательств, основная аудитория сайта – это мусульмане и те, кто интересуется Исламом.

Содержание сайта должно быть ориентировано на пользователя, то есть должно соответствовать тому, что пользователь ожидает там увидеть. По названию интернет-магазина idmedina становится понятно, что сайт поддерживает деятельность одноименной организации – Издательского дома «Медина».

Кроме того, при информационном наполнении сайта и средств навигации следует придерживаться базовых принципов, которые основаны на восприятии информации человеком.

• использование обозначений;

• уместность;

• единообразие;

• разделение на части.

Должны применяться слова и термины, которые понятны большинству посетителей сайта. В этом смысле не очень удачным является применение пиктограмм. В зависимости от контекста такие изображения могут быть поняты посетителями сайта неправильно. По этой причине следует размещать содержательные элементы, ссылки и элементы навигации с их обозначениями, а также избегать невыразительных терминов на странице.

Структуру разработанного web-ресурса www.idmedina.ru можно увидеть на главной странице. Здесь же отражены основные разделы, так что пользователь может иметь представление о содержании рубрик, не заходя в них. Всю информацию, которую содержит сайт, можно условно подразделить на несколько разделов: Главная страница, Новости, Книги (издаваемая продукция, рецензии и отзывы), ИД «Медина» (контактная информация, услуги, деятельность и др.), Сервис (фотогалерея, интернет-магазин и др.).

Экономические расчеты показывают, что внедрение интернет-магазина более эффективно, чем создание дополнительной точки продажи. Этот эффект достигается за счет увеличения объема продаж и увеличения сегмента рынка, так как доступ к информации магазина будет иметь неограниченное число пользователей сети Интернет. Кроме того, данный канал сбыта является круглосуточным в отличие от традиционных магазинов, которые в среднем работают 8 часов в день. Немаловажным достоинством интернет-магазина является уменьшение производственных издержек и улучшение сервиса для покупателей, так как клиент в любое время суток может получить любую интересующую его информацию.

Немаловажным плюсом сайта ИД «Медина» является оригинальный специализированный интерфейс, функциональный и простой в использовании.

Поставленные задачи решались путем динамического построения сайта с использованием языка программирования php, что открывает широкие возможности и перспективы развития для электронного магазина, позволит изменяться в ногу со временем, следовательно, благотворно скажется на развитии всего предприятия в целом, которое сможет совершенствовать процесс взаимодействия с клиентом.

Интернет-магазин ИД «Медина» отвечает всем требованиям современности, при возникновении потребности имеется возможность для расширения ассортимента продаваемых товаров.



М

Медина аль-Ислам
Газета мусульман Евразии

М

Ислам Минбаре
Трибуна ислама —
Всероссийская газета мусульман

А

Аль-Минбар

И

Ислам в Российской Федерации

Серия энциклопедических словарей

Ж

Минарет

Ежеквартальный евразийский журнал мусульманской общественной мысли

КНИЖНЫЕ НОВИНКИ:
  • Вера и добродетель. Книга II из цикла «Проповеди» /И. А. Зарипов/
  • Коранический гуманизм. Толерантно-плюлистические установки /Ибрагим, Тауфик Камель/
  • История Корана и его сводов /Муса Бигиев/
  • Пустыня внемлет Богу: хрестоматия /сост. М. И. Синельников/
  • Исламская мысль: традиция и современность. Религиозно-философский ежегодник. Вып. 1(2016)
Д
Ислам: Ежегодный официальный журнал Духовного управления мусульман Российской Федерации
Фаизхановские чтения
Мавлид ан-Набий
Форумы российских мусульман
 
Рамазановские чтения
Фахретдиновские чтения
Хадж российских мусульман
Современные проблемы и перспективы исламоведения и тюркологии
Ислам на Нижегородчине
Миграция и антропоток  на евразийском пространстве
Х
В Вашем браузере не установлен компонент Adobe Flash Player, поэтому Вы не можете увидеть отображаемую здесь информацию.

Чтобы уставновить Adobe Flash Player перейдите по этой ссылке
Н

ИД «Медина» награжден почетной грамотой за активную книгоиздательскую деятельность

Р

Информационные партнеры

www.dumrf.ru | Мусульмане России Ислам в Российской Федерации islamsng.com www.miu.su | Московский исламский институт
При использовании материалов ссылка на сайт www.idmedina.ru обязательна
© 2009 Издательский дом «Медина»
закрыть

Уважаемые читатели!

В связи с плановыми техническими работами наш сайт будет недоступен с 16:00 20 мая до 16:00 21 мая. Приносим свои извинения за временные неудобства.