Т. Н. Шарафутдинов,
студент Нижегородского государственного университета им. Н. И. Лобачевского

PR-технологии в деятельности Духовного управления мусульман
Нижегородской области (ДУМНО)
 

На наш взгляд одной из основных целей связей с общественностью в религиозных организациях является преодоление непонимания и враждебности, которое может быть этим непониманием вызвано. Нет ничего несообразного в том, что основные религиозные организации будут опираться на PR-технологии как метод коммуникативного взаимодействия и со своими сторонниками и с людьми внешними. Более того, использование всех каналов коммуникации позволяет основным религиозным организациям наиболее эффективно доносить до адресата информацию без определенных помех. Связи с общественностью позволяют в этой связи отстаивать свою точку зрения и принимать удар со стороны внешних источников и организаций, который каким-либо образом и по различным причинам дискредитируют деятельность той или иной религиозной организации в частности или религии в целом.

Духовное управления мусульман Нижегородской области (ДУМНО) уже не первый год уделяет особое внимание в своей деятельности связям с общественностью как стратегической основе коммуникации не только среди мусульман, но и в связях с другими религиозными и общественными организациями, органами государственной и муниципальной власти, и что не мало важно, в связях со всеми жителями Нижегородской области, гражданами Российской Федерации и представителями других государств.

Исследуя деятельность в сфере связей с общественностью Духовного управления мусульман Нижегородской области, стоит сначала обратиться к истории создания данной организации.

В начале 1990-­х гг. молодым имамам Духовного управления мусульман Европейской части СССР и Сибири (ДУМЕС) стала очевидна необходимость реформ, в то время как руководство Управления все еще раздумывало. Идея образования отдельных мухтасибатов в составе ДУМЕС уже успела потерять актуальность в связи с фактическим развалом единого Управления, а его лидеры только при­ступили к ее реализации.

Нижегородский мухтасибат ДУМЕС, образованный в 1991 г. на базе незадолго перед тем возвращенной Соборной мечети Нижнего Новгорода, долго выжидал, прежде чем принять какое ­либо решение. В те годы многие упрекали молодого нижегородского имама в нерешительности по вопросу о выходе из ДУМЕС. Жизнь показала правильность пути, избранного Умаром-хазратом Идрисовым. Он не стал действовать в духе неповоротливого уфимского стиля и осознал бесперспективность чрезмерной политизации оппозиционных структур.

В Нижнем Новгороде обязанности второго имама он стал выполнять с июля 1987 г., после завершения обучения. Начиная с 1983 г., в течение 10 лет, первым имамом там был Фаим Ибрагимович Ибрагимов, его заместителем – муаззин Нурислам Сабирович Хуснутдинов (с 1987 по 1997 гг.). В 1993 г. У. Идрисов становится имамом-­хатыбом Нижегородской Соборной мечети и Председателем новообразованного центра мусульман края – Духовного управления мусульман Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Впервые за несколько столетий на Нижегородчине было создано самостоятельное региональное Ду­ховное управление мусульман. Совместно с московскими и другими близлежащими общинами на паритетных братских началах нижегородцы учреждают Духовное управление мусульман Центрально­-Европейской части России (ДУМЦЕР). Никогда прежде сельские общины региона не были связаны с Нижним административно. Более того, само понятие «нижегородские мусульмане» было на тот момент достаточно аморфным, ибо за долгое время разобщенного существования жители соседних сел не воспринимали друг друга в качестве земляков. Конечно, становление ДУМНО не произошло в одночасье, тем не менее, на сегодняшний день можно утверждать очевидное: единое, никогда не имевшее «параллельных» образований, мощное и жизнеспособное Духовное управление мусульман области состоялось.

Одним из наиболее значимых событий в истории Нижегородско­го Духовного управления стало открытие Нижегородского исламского медресе «Махинур» в 1994 г. Многие региональные центры обзавелись в те годы своими учебными заведениями, но далеко не у всех они оказались работоспособными.

В 2002 г. принимается решение о структурной реформе ДУМНО. Тогда были созданы пять мухтасибатов, каждый из которых объединил по несколько мечетей, медресе и воскресных исламских школ (мектебе). Так Духовное управление мусульман приобрело свою окончательную форму, в рамках которой возрождаются утраченные традиции[1].

Практически каждый отдел ДУМНО вносит свою лепту в общую пиар-кампанию всей организации. Тем не менее, ключевые отделы, связанные непосредственно с PR деятельностью считаются отделы: Отдел информации и пропаганды, Отдел пресс-службы и протоколов. Создан отдел по связям с общественностью, который начал свое официальное функционирование с 1 мая 2009 года. Данный отдел координирует деятельность работников медиа-холдинга с руководством ДУМНО. Через отдел по связям с общественностью ведутся переговоры руководства ДУМНО с представителями СМИ, отдел занимается подготовкой официальных встреч руководства ДУМНО с представителями власти, ученых, СМИ, выступление на конференциях, круглых столах активной работой в Интернет-пространстве и т.д.

Пожалуй, главным ньюсмейкером ДУМНО является председатель совета улемов ДУМНО Дамир Мухетдинов. Он является, по сути, главным ключевым человеком ДУМНО, вокруг которого и строится практически вся PR–кампания данной религиозной организаций. Сам Дамир Мухетдинов руководит и принимает непосредственное участие в подготовке и реализации различных PR–проектов.

Таким образом, ДУМНО в рамках своей коммуникационной деятельности широко использует технологии связей с общественностью, причем делает это в различных областях и сферах и ориентированны данные технологии на воздействие на несколько целевых аудиторий.

В сфере масс–медиа ДУМНО целенаправленно и концептуально действует на фронте выпуска собственной периодической литературы (еженедельная газета российских мусульман «Медина аль-Ислам», различные ежемесячные, ежеквартальные и ежегодные журналы, бюллетени, альманахи). Большинство издательских проектов управление мусульман реализует в рамках издательского дома «Медина». Все это говорит о том, что ДУМНО в полной мере использует современные коммуникационные возможности издательской деятельности, и в этой связи, несомненно, является одним из лидеров среди, не только мусульманских организаций, но и представителей других основных религий на рынке богословской периодической литературы. Подобная активность в области издательской деятельности в целом дополняется тем, что руководители ДУМНО регулярно выступают по различным актуальным вопросам в светских СМИ, независимых от ДУМНО.[2] Духовное управление мусульман Нижегородской области выпускает в эфире Нижегородской телекомпании ННТВ свою программу «Минарет».

Следующим, не менее важным направлением деятельности ДУМНО в области связей c общественностью являются PR–акции. В данном контексте к PR-акциям мы относим как точечные проявления активности в медиа–среде, вызывающие ответную реакцию со стороны общественности, так и долгосрочные и краткосрочные проекты, к которым мы относим различные мероприятия, конференции, круглые столы, праздники, которые привлекают внимание общественности к актуальным проблемам развития ислама в нашей стране и за рубежом. Так решением Президиума ДУМНО наступивший 2009 год решено провозгласить «Годом евразийской молодёжи».

Среди других общественных мероприятий, проводимых ДУМНО, стоит выделить акции, носящие благотворительный характер. Так, благотворительный отдел Духовного управления мусульман Нижегородской области постоянно проводит праздничные мероприятия для ветеранов Великой Отечественной войны и тружеников тыла, проживающих в татарских селах Нижегородчины, посвященные Дню победы и другим праздникам воинской славы Российской Федерации. Постоянно поводятся праздники для детей из детских домой и приютов, организуются благотворительные обеды по случаю мусульманских праздников. Данный вид деятельности в первую очередь носит социальный характер.

Отдельные PR-атаки ДУМНО ставят под собой цель привлечь внимание со стороны общественности к различным актуальным вопросам развития ислама. Вместе с тем, они не всегда ставят под собой задачу донести до адресата определенную информацию, и уж более того не ставят задачу, что бы общественность в целой массе одобрила заявления и действия данной организации. Зачастую определенные заявления всего лишь вызваны тем, что бы духовное управление мусульман Нижегородской области и его руководители постоянно находились в информационном поле. Такие атаки хороши в период «застоя», когда организация не проводит никаких крупных общественно значимых мероприятий и ДУМНО в данной ситуации не может привлечь внимания средств массой информации будничной деятельностью организации. В этой связи руководители ДУМНО могут пробить информационный вакуум за счет интересного, актуального, желательно неординарного, пусть даже и неоднозначного заявления.

Так же духовное управление мусульман очень успешно используют такого вида PR-технологии, как участие во всевозможных мероприятиях, общефедеральных и городских праздниках светского характера. Ввиду того, что Управление мусульман представляет собой достаточно авторитетную организацию не только в Нижегородской области, но и за ее пределами, то сами организаторы различных светских с целью повышения статуса мероприятий стараются пригласить руководителей ДУМНО принять участие в своих праздниках, конференциях, презентациях. Здесь, конечно, стоит сделать оговорку о том, что сам по себе проект или отдельно взятое мероприятие должно вписываться в устои и законы ислама. Более того, Духовное управление мусульман Нижегородской области само разработало несколько проектов, направленных на улучшения социально-экономической ситуации в Нижегородской области.

Поступательное развитие связей с общественностью ДУМНО происходит и за счет постоянного контакта и общения с различными органами государственной власти и правопорядка, общественными и культурными организациями. Управление мусульман Нижегородской области ведет постоянный конструктивный диалог с аппаратом Полномочного представителя Президента в Приволжском федеральном округе, администрацией Нижегородской области и Нижнего Новгорода, с правительством Нижегородской области, администрацией Нижнего Новгорода, епархией Русской православной церкви Московского патриархата, профильными министерствами, правоохранительными органами и т. п.[3] Связи с общественностью ДУМНО стали более многогранными с началом международного сотрудничества управления мусульман не только с представителями исламского мира, но и с руководителями светских правительственных и неправительственных организаций.

Одной из приоритетных форм коммуникации для ДУМНО в последние годы стал Интернет, а именно создание своего информационного портала. Сайт «Ислам в Нижнем Новгороде» является официальным сайтом Духовного управления мусульман Нижегородской области (ДУМНО). Сайт был создан в 2003 году и всего за несколько лет данный сайт стал центром Интернет-жизни нижегородских мусульман. Несомненно, портал www.islamnn.ru является уникальным источником информации об исламе. Вместе с тем, его привязка к деятельности Нижегородской области и деятельности ДУМНО, не позволяет говорить о том, что данный сайт стал информационным порталом федерального уровня. В данной ситуации руководители ДУМНО в целях усиления своего присутствия в информационном поле в сети Интернет приняли решение о создание нового сайта www.islamrf.ru, который стал, по сути, главным Интернет-ресурсом Российского ислама.

В целом, стоит отметить, что Духовное управление мусульман Нижегородской области создало несколько, выполняющих свои определенные задачи, информационных Интернет – ресурсов, что позволяет ДУМНО постоянно расширять свое информационное присутствие в сфере массовых коммуникаций. Данные факты говорят о том, что Управление мусульман Нижегородской области и его руководители эффективно используют связи с общественностью в своей деятельности и позволяет ДУМНО становиться востребованным в процессе информационного обмена по актуальным проблемам ислама в Российской Федерации и за ее пределами. Более того, руководители ДУМНО используют в своей деятельности новейшие технологии, дающие новые возможности расширения своего влияния и присутствия в информационном поле.

Духовное управление мусульман Нижегородской области (ДУМНО), являясь одной из ведущих религиозных организаций современной России, уже не первый год проводит активную коммуникационную деятельность и использует технологии связей с общественностью. ДУМНО единственное управление мусульман в России, выпускающая большое количество официально зарегистрированных средств массовой информации.

ДУМНО в процессе своей деятельности в сфере PR постоянно развивает свои технологии и методы коммуникаций с общественностью. Новейшие технологии позволяют руководителям Управления мусульман Нижегородской области проводить более эффективную информационную политику российского ислама в целом, и своей организации в частности.

Созданные информационные порталы отличаются высококачественным интерфейсом и большим объемом новостной, исторической и аналитической информации об исламе. Эксклюзивную составляющую сети сайтов придает наличие громадного количества исламской литературы. В связи с этим, количество посетителей данных сайтов неизменно растет.

Таким образом, собственные Интернет ресурсы позволяют ДУМНО целенаправленно воздействовать на различные целевые аудитории и расширять свое информационное присутствие в медиасреде. Использование новейших коммуникационных PR-технологий в своей деятельности в перспективе приведет к усилению влияния Духовного управления мусульман Нижегородской области не только в исламской среде, но и среди институтов гражданского общества Российской Федерации.

В ходе проведенного прикладного исследования на основании метода экспертного опроса, специалисты исламоведы подтвердили высокий уровень эффективности деятельности ДУМНО в сфере связей с общественностью и обозначили перспективы для дальнейшего внедрения инновационных PR-технологий в процесс коммуникационной деятельности ДУМНО.

В данной связи, стоит отметить, что на базе исследования работы ДУМНО в области связей с общественностью можно определить алгоритм и концепцию создания и развития подобных служб в других религиозных организациях.

Пожалуй, главным итогом нашего исследования является доказательство того факта, что целенаправленная и эффективная информационно-просветительская деятельность ДУМНО в сфере связей с общественностью привела к тому, что именно данная религиозная организация в большей степени формирует общественное мнение по различным актуальным проблемам ислама.

Именно ДУМНО и его руководители во многом заставили представителей неисламского мира России совершенно по-новому взглянуть на ислам как религию и культуру и дали возможность каждому гражданину не только нашей страны, но и жителей других стран получать полную и объективную информацию о данной религии.