PR-технологии в деятельности Духовного управления мусульман Нижегородской области (ДУМНО)

Шарафутдинов Т. Н.
аспирант факультета международных отношений ННГУ им. Н. И. Лобачевского

Мухетдинов Д. В.
кандидат политических наук,
доцент факультета международных отношений ННГУ им. Н. И. Лобачевского,
ректор Нижегородского исламского института им. Х. Фаизханова

Исследуя деятельность в сфере связей с общественностью Духовного управления мусульман Нижегородской области, стоит сначала обратиться к истории создания данной организации.

В начале 1990-х гг. вся страна жила ожиданием – кто товаров на полках, а кто политических потрясений.

Уже тогда, когда всем молодым имамам Духовного управления мусульман европейской части СССР и Сибири (ДУМЕС) стала очевидна необходимость реформ, руководство управления все еще раздумывало. Идея образования отдельных мухтасибатов в составе ДУМЕС уже успела потерять актуальность в связи с фактическим развалом единого управления, а его лидеры только приступили к ее реализации.

Нижегородский мухтасибат ДУМЕС, образованный в 1991 г. на базе незадолго перед тем возвращенной Соборной мечети Нижнего Новгорода, долго выжидал, прежде чем принять какое-либо решение. В те годы многие упрекали молодого нижегородского имама в нерешительности по вопросу о выходе из ДУМЕС. Жизнь показала правильность пути, избранного Умаром-хазратом Идрисовым. Он не стал действовать в духе неповоротливого уфимского стиля и осознал бесперспективность чрезмерной политизации оппозиционных структур.

В Нижнем Новгороде обязанности второго имама (в Заречной мечети, служившей в советское время центром религиозной жизни мусульман) он стал выполнять с июля 1987 г., после завершения обучения. Начиная с 1983 г. в течение 10 лет первым имамом там был Фаим Ибрагимович Ибрагимов, его заместителем – муаззин Нурислам Сабирович Хуснутдинов (с 1987 по 1997 г.). В 1993 г. У. Идрисов становится имамом-хатыбом нижегородской Соборной мечети и председателем новообразованного центра мусульман края – Духовного управления мусульман Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Впервые за несколько столетий на Нижегородчине было создано самостоятельное региональное Духовное управление мусульман. Совместно с московскими и другими близлежащими общинами на паритетных братских началах нижегородцы учреждают Духовное управление мусульман центральноевропейской части России (ДУМЦЕР). Отныне и навсегда именно Нижний Новгород становится истинным центром, религиозной и общественной столицей мусульман области. Никогда прежде сельские общины региона не были связаны с Нижним административно. Более того, само понятие «нижегородские мусульмане» было на тот момент достаточно аморфным, ибо за долгое время разобщенного существования жители соседних сел не воспринимали друг друга в качестве земляков. Конечно, становление ДУМНО не произошло в одночасье; еще в течение нескольких лет сельские общины будут «испрашивать соизволенья» то в Москве, то в Уфе, то в Казани. Тем не менее на сегодняшний день можно утверждать очевидное: единое, никогда не имевшее «параллельных» образований, мощное и жизнеспособное Духовное управление мусульман области состоялось.

Одним из наиболее значимых событий в истории Нижегородского Духовного управления стало открытие нижегородского исламского медресе «Махинур» в 1994 г. Многие региональные центры обзавелись в те годы своими учебными заведениями, но далеко не у всех они оказались работоспособными.

В 2002 г., сразу после открытия новой мечети «Тауба» в Нижнем Новгороде, принимается историческое решение о структурной реформе ДУМНО. Тогда были созданы пять мухтасибатов, каждый из которых объединил по нескольку мечетей, медресе и воскресных исламских школ (мектебе). Так Духовное управление мусульман приобрело свою окончательную форму, в рамках которой возрождаются утраченные традиции[1].

Так как основной темой нашей статьи является PR в деятельности ДУМНО, нам необходимо определить основную цель связей с общественностью религиозных организаций в целом. На наш взгляд, одной из основных целей пиара в данных организациях является преодоление непонимания и враждебности, которое может быть этим непониманием вызвано. Нет ничего несообразного в том, что основные религиозные организации будут опираться на PR-технологии как метод коммуникативного взаимодействия и со своими сторонниками, и с людьми внешними. Более того, использование всех каналов коммуникации позволяет основным религиозным организациям наиболее эффективно доносить до адресата информацию без определенных помех. Связи с общественностью позволяют отстаивать свою точку зрения и принимать удар со стороны внешних источников и организаций, который каким-либо образом и по различным причинам дискредитируют деятельность той или иной религиозной организации в частности или религии в целом.

Духовное управления мусульман Нижегородской области (ДУМНО) уже не первый год уделяет особое внимание в своей деятельности связям с общественностью как стратегической основе коммуникации не только среди мусульман, но и в связях с другими религиозными и общественными организациями, органами государственной и муниципальной власти и, что немаловажно, в связях со всеми жителями Нижегородской области, гражданами Российской Федерации и представителями других государств.

Говоря о структуре ДУМНО, стоит отметить, что до недавнего времени в данной организации существовало 12 отделов. Можно сказать, что почти каждый отдел вносит свою лепту в общую пиар-кампанию всей организации. Тем не менее ключевыми, связанными непосредственно с PR-деятельностью, считаются отделы информации и пропаганды, пресс-службы и протоколов.

Вместе с тем в середине апреля 2009 г. на встрече руководства ДУМНО с руководителями отделов было принято решение о небольших изменениях в структуре ДУМНО: отдел информации и пропаганды переименован в отдел информации. Но что самое важное, создан отдел по связям с общественностью, который начал свое официальное функционирование с 1 мая 2009 года.

Отдел по связям с общественностью координирует деятельность работников (корреспондентов, репортеров, корректоров и пр.) медиахолдинга с руководством ДУМНО. Через отдел по связям с общественностью ведутся переговоры руководства ДУМНО с представителями СМИ, отдел занимается подготовкой официальных встреч руководства ДУМНО с представителями власти, ученых, СМИ, выступлений на конференциях, «круглых столах» и т. д. Проводится активная работа в интернет-пространстве, на сайтах, форумах, в социальных сетях.

Также стоит отметить, что в штате ДУМНО есть должность пресс-секретаря. Это отдельная штатная единица, не являющаяся сотрудником какого-либо отдела, а с 1998 по 2003 г. существовала должность заместителя председателя ДУМНО по связям с общественностью, которую занимал Гаяз Салихович Закиров (ныне председатель ДУМНО). Сейчас эта должность упразднена.

Вместе с тем главным ньюсмейкером ДУМНО является председатель совета улемов ДУМНО Дамир Мухетдинов. Он является, по сути, основным ключевым человеком ДУМНО, вокруг которого и строится практически вся PR-кампания данной религиозной организаций. Сам Дамир Мухетдинов руководит и принимает непосредственное участие в подготовке и реализации различных PR-проектов, о которых будет сказано далее в ходе нашей статьи.

Таким образом, ДУМНО в рамках своей коммуникационной деятельности широко использует технологии связей с общественностью, причем делает это в различных областях и сферах, и ориентированы данные технологии на воздействие на несколько целевых аудиторий.

Среди основных направлений деятельности ДУМНО в области связей с общественностью следует прежде всего выделить деятельность организации в сфере масс-медиа. В данной области управление мусульман Нижегородской области целенаправленно и концептуально действует на нескольких фронтах.

Это выпуск собственной периодической литературы. Так, ДУМНО издает единственную в России еженедельную газету российских мусульман «Медина аль-Ислам» с тиражом около 20 тысяч экземпляров. Данная газета распространяется не только на территории Нижегородской области, но и в центральной части Российской Федерации, на Кавказе, Дальнем Востоке и даже в странах ближнего и дальнего зарубежья. Издание распространяется путем адресной рассылки и по подписке.

Свое информационное присутствие в сфере печатных СМИ ДУМНО усиливает выпуском различных ежемесячных, ежеквартальных и ежегодных журналов, бюллетеней, альманахов, а также сборников на религиозную и общественно-политическую темы, к которым мы более подробно вернемся далее.

Данные факты говорят о том, что ДУМНО в полной мере использует современные коммуникационные возможности издательской деятельности и в этой связи, несомненно, является одним из лидеров среди не только мусульманских организаций, но и представителей других основных религий на рынке богословской периодической литературы. Это позволяет Духовному управлению мусульман Нижегородской области отстаивать свою позицию по актуальным проблемам жизни мусульман России и мира, по взаимодействию ислама и других религий, а также по другим важнейшим вопросам жизнедеятельности нашего общества.

Говоря о коммуникационной деятельности ДУМНО, стоит особо отметить, что большинство издательских проектов Духовное управление мусульман реализует в рамках издательского дома «Медина». Данная совершенно уникальная по области охвата и сфере деятельности организация специализируется на издании литературы по современному исламскому богословию, преимущественно в рамках ханафитской школы; исследованиям в области истории татарского народа, в частности, нижегородских татар-мишарей, межцивилизационному и межкультурному диалогу, популяризации и освещению культуры мусульманских народов России.

С 2004 г. ДУМНО приступило к изданию единой ежемесячной газеты «Медина аль Ислам», что стало отправной точкой для возникновения ИД «Медина». В течение нескольких месяцев к формату газеты добавлялись новые разножанровые периодические издания: журналы «Ислам на Нижегородчине», «Минарет», сборники «Фаизхановские чтения», «Рамазановские чтения», «Мавлид ан Набий», альманах «Ислам в современном мире», бюллетень «Форумы российских мусульман», сборник материалов ежегодной научно-практической конференции «Современные проблемы и перспективы исламоведения и тюркологии»; параллельно работал официальный сайт ДУМНО «Ислам в Нижнем Новгороде». В настоящее время совокупность этих изданий составляет основу продукции ИД «Медина». Данный издательский дом, исследующий и с разных сторон прогнозирующий различные аспекты по теме ислама в РФ и во всем мире, представляет собой совершенно новое явление в деле возрождения ислама в России и не имеет аналогов в масштабах мусульманской уммы нашей страны.

Подобная активность в области издательской деятельности в целом дополняется тем, что руководители ДУМНО регулярно выступают по различным актуальным вопросам в светских СМИ, независимых от ДУМНО. Так, председатель Совета улемов ДУМНО Дамир-хазрат Мухетдинов регулярно участвует в общественно-аналитических программах не только региональных, но и федеральных телекомпаний (НТВ, ТВЦ). Его комментарии используют такие федеральные газеты, как «Известия», «Комсомольская правда» и др. В рамках радиоэфира руководители ДУМНО выступали в передачах радиостанций «Эхо Москвы», «Маяк». Принимают участие руководители ДУМНО в различных пресс-конференциях в ведущих пресс-центрах Российской Федерации. Так, в середине апреля 2009 г. в РИА «Новости» прошла пресс-конференция, посвященная реакции мусульманской общественности России на события, связанные с убийством Героя России Сулима Ямадаева. Одним из участников пресс-конференции стал ректор Нижегородского исламского института имени Х. Фаизханова Дамир Мухетдинов, который дал свою оценку громкому делу и связанным с ним событиям и заявлениям[2].

В начале 2009 г. Дамир Мухетдинов стал гостем студии программы «Мусульмане» на телеканале «Россия»[3].

Духовное управление мусульман Нижегородской области выпускает в эфире Нижегородской телекомпании ННТВ свою программу «Минарет». Телепередача «Минарет» – единственная на нижегородском телевидении мусульманская программа.

Стоит отметить, что передачу «Минарет» можно посмотреть на официальном сайте ДУМНО Islamnn.ru[4].

C 2008 г. каждый четверг утром на канале «ОКА ТВ» г. Дзержинска Нижегородской области выходит в эфир десятиминутная передача об исламе «Ихляс»[5].

Следующим, не менее важным направлением деятельности ДУМНО в области связей c общественностью являются PR-акции управления мусульман. В данном контексте к PR-акциям мы относим как точечные проявления активности в медиасреде, вызывающие ответную реакцию со стороны общественности, так и долгосрочные и краткосрочные проекты, к которым мы относим различные мероприятия, конференции, «круглые столы», праздники, которые привлекают внимание общественности к актуальным проблемам развития ислама в нашей стране и за рубежом.

Сегодня совершенно очевидно, что молодежная политика ставится во главу угла и государством, и действующими конфессиями. Вот почему решением президиума Духовного управления мусульман Нижегородской области наступивший 2009 год решено провозгласить Годом евразийской молодежи.

Девизом Года евразийской молодежи предлагается взять слова Корана: «Вы являетесь лучшей из общин, появившейся на благо человечества, если повелеваете одобряемое, удерживаете от предосудительного и веруете в Аллаха» (3:110)[6].

Данный проект можно считать одним из самых успешных PR-действий ДУМНО по отношению к программам Года молодежи, объявленного в Российской Федерации и странах СНГ. Ее специфика – в мусульманской мотивации и методах, а также в адресной нацеленности на молодежь мусульманских регионов как РФ, так и стран СНГ. Однако таким шагом ДУМНО частично переключает внимание общественности и средств массовой информации на свою деятельность в рамках данного проекта. И теперь любое мероприятие, обозначенное под эгидой Года евразийской молодежи, будет неизменно более подробно освещаться со стороны региональных и федеральных СМИ. Здесь можно провести аналогию с проведением несколько лет назад широкомасштабной акции «Нижний Новгород – столица Поволжья», когда многие организации с целью привлечения к своим проектам внимания СМИ старались приурочить свою деятельность к реализации столь масштабного проекта.

Возвращаясь к Году евразийской молодежи, стоит отметить, что в рамках данного проекта разрабатываются и реализуются педагогические, просветительские и медийные программы по воспитанию у молодежи евразийского самосознания на основе истории народов РФ и СНГ, а также для интеграции в рамках единой евразийской цивилизации в формах современных РФ, СНГ, а также международных организаций ШОС, ОДКБ и ЕвразЕС и еще шире – для диалога и интеграции с мусульманами Востока. Евразийское сознание мусульман предполагает уважительное отношение к действующим государственным структурам и международным союзам, веротерпимость, умение жить в современном глобализирующемся обществе, быть активными членами созидающегося гражданского общества.

Все программы подробно освещаются в СМИ ДУМНО, прежде всего в публикациях издательского дома «Медина». Особое внимание уделяется развитию арабской версии сайта Islamrf.ru, ибо арабский язык для молодежи – это «язык ислама», а также средство общения с ведущими образовательными центрами исламского мира, средство пропаганды российского опыта. Также важным является развитие татарской версии сайта nizgar.ru и газеты «Мишар доньясы», развитие центров исторической памяти татар-мусульман в татарских селах Нижегородской области: Семеновке, Сафаджае, Куй Суы и в других местах.

Самое активное участие в реализации молодежных проектов принимает молодежное движение «Нур», которое было создано пять лет назад, и все эти годы его члены принимали активное участие в жизни нижегородской уммы и деятельности Духовного управления мусульман Нижегородской области. В ММД «Нур» присутствуют и татары, и русские, и народы Северного Кавказа, и выходцы из Средней Азии. Всех членов объединяет религия ислам, а также общие задачи и цели по пропаганде данной религии, нравственности, здорового образа жизни, толерантности.

Среди других общественных мероприятий, проводимых ДУМНО, стоит выделить акции, носящие благотворительный характер. Так, благотворительный отдел Духовного управления мусульман Нижегородской области постоянно проводит праздничные мероприятия для ветеранов Великой Отечественной войны и тружеников тыла, проживающих в татарских селах Нижегородчины, посвященные Дню Победы и другим праздникам воинской славы Российской Федерации. Постоянно поводятся праздники для детей из детских домой и приютов. Организуются благотворительные обеды по случаю мусульманских праздников. Данный вид деятельности в первую очередь носит социальный характер. Но, безусловно, благотворительность всегда является хорошим PR-ходом для любой организации, в том числе и для религиозной. Благотворительные акции ДУМНО не являются исключением из правил, поэтому многие благие дела, направленные на улучшения жизни людей, привлекают внимание средств массовой информации, а значит, в итоге качественно улучшают имидж такой религии, как ислам, в целом и Духовного управления мусульман Нижегородской области в частности.

Отдельные PR-атаки ДУМНО ставят под собой цель привлечь внимание со стороны общественности к различным актуальным вопросам развития ислама. Вместе с тем они не всегда ставят под собой задачу донести до адресата определенную информацию и уж более того не ставят задачу, чтобы общественность в целой массе одобрила заявления и действия данной организации. Зачастую определенные заявления всего лишь вызваны тем, чтобы духовное управление мусульман Нижегородской области и его руководители постоянно находились в информационном поле. Такие атаки хороши в период «застоя», когда организация не проводит никаких крупных общественно значимых мероприятий и ДУМНО в данной ситуации не может привлечь внимания средств массовой информации будничной деятельностью организации. В этой связи руководители ДУМНО могут пробить информационный вакуум за счет интересного, актуального, желательно неординарного, пусть даже и неоднозначного заявления.

Так, например, в канун Международного женского дня в 2009 г. нижегородские мусульмане призвали бойкотировать цветы и изделия из Голландии, что было сообщено на официальном сайте духовного управления мусульман по Нижегородской области[7]. Такие меры связаны с тем, что в Голландии планируют начать показ оскорбительного фильма о женах пророка Мухаммада. «В него включены сюжеты, унижающие и позорящие честь жен пророка и всех истинных мусульман, – заявил в своем обращении к мусульманам России заместитель председателя ДУМНО по учебно-воспитательной работе Абдулбари-хазрат Муслимов. – В ответ на такое оскорбление мусульмане мира принимают решение объявить бойкот товарам, производимым в Голландии, а его создатели понесут ответственность за все последствия этой акции. Цветам и изделиям из Голландии – бойкот мусульман!». В продолжение темы сообщается о том, что мусульманское молодежное движение «Нур» поддержало инициативу Духовного управления мусульман Нижегородской области о бойкотировании цветов и товаров из Голландии и выступило с резкой критикой в адрес авторов фильма «Интервью с Мухаммадом» и нидерландского правительства, допустившего появление и показ данной киноленты.

«НТА-Приволжье» приводит обращение руководителя молодежного движения Рената Ислямова: «Мы, мусульмане Нижнего Новгорода и Нижегородской области, внимая призывам руководства ДУМНО, сделавшего многое для установления мира на нашей нижегородской земле, не подталкиваем к насилию, но требуем справедливости в отношении наших религиозных чувств... и скажем нет голландским розам и тюльпанам!..»[8]

В сообщении также напоминается о том, что заместитель председателя ДУМНО по учебно-воспитательной работе Абдулбари Муслимов в феврале обратился к мусульманам России с призывом не покупать товары, производимые в Голландии. «Мы с вами в России уже привыкли к добрым, взаимополезным товарным отношениям с голландцами. Общеизвестны цветы, знаменитые голландские тюльпаны и розы, которые многие покупают в канун 23 февраля и 8 Марта для поздравлений с Днем защитника Отечества и Международного женского дня. Однако этой приятной привычке нам предстоит найти замену – ведь, по учению нашей религии, мы призваны призывать к хорошему и исправлять недоброе», – подчеркнул А. Муслимов в обращении.

Тот же информационный источник в другом своем сообщении приводит мнение Дамира Хайретдинова, который считает бойкот голландских товаров оправданным. По его мнению, указанный призыв к бойкоту голландских товаров при этом не нарушает ни одной статьи российского законодательства, то есть не запрещен законом. Однако этот призыв должен получить поддержку со стороны других мусульманских религиозных и общественных институтов – только в этом случае акция может оказаться успешной[9]. Данные заявления сразу попали на новостные ленты нижегородских информационных агентств, а в дальнейшем заявления руководителей ДУМНО цитировали аналитические и новостные программы регионального телевидения. Более того, нижегородские политологи и социологи на информационном портале «Агентство политических новостей – Нижний Новгород» дали свои комментарии по поводу заявления представителей ДУМНО. «Опять поддержал бойкот нижегородскими мусульманами голландских цветоводов. Это накануне-то 8 Марта. Как всегда, Дамир Мухетдинов использует любой повод, чтобы пропиариться и сделать как можно более заметное заявление – как правило, “против” чего-нибудь, а не “за”»[10].

Актуальными в период информационного вакуума представляются заявления лидеров ДУМНО по различным проблемам жизнедеятельности общества. Так, в начале 2009 г. президиум Духовного управления мусульман Нижегородской области (ДУМНО) предложил ввести серьезные ограничения продажи спиртных напитков в Краснооктябрьском районе региона, где компактно проживают мусульмане. По словам председателя Совета улемов ДУМНО Дамира-хазрата Мухетдинова, в ближайшее время соответствующее предложение будет направлено депутатам Земского собрания и в администрацию Краснооктябрьского района[11]. Данное заявление пусть и не столь оригинально по сравнению с заявлениями о голландских тюльпанах, но, с другой стороны, является актуальным и идет в русле с мнением большинства населения Нижегородской области и страны в целом вне зависимости от вероисповедания. Данные характеристики заявления позволили ему также попасть в информационное пространство нашего региона.

Также духовное управление мусульман очень успешно используют такого вида PR-технологий, как участие во всевозможных мероприятиях, общефедеральных и городских праздниках светского характера. Ввиду того что Духовное управление мусульман представляет собой достаточно авторитетную организацию не только в Нижегородской области, но и за ее пределами, сами организаторы различных светских акций с целью повышения их статуса стараются пригласить руководителей ДУМНО принять участие в своих праздниках, конференциях, презентациях. Здесь, конечно, стоит сделать оговорку, что сам по себе проект или отдельно взятое мероприятие должны вписываться в устои и законы ислама. В этой ситуации получается обоюдная выгода: организатор мероприятия получает в качестве почетного гостя авторитетное лицо из числа руководителей ДУМНО, а Духовное управление мусульман, в свою очередь, расширяет общественные связи за счет присутствующих на данном мероприятии и освещения его итогов в средствах массовой информации. Примером данного вида связей с общественностью можно считать участие руководителей ДУМНО в Днях Нижнего Новгорода, различных научно-практических конференциях, презентациях социальных проектов и т. д. Так, 23 марта 2009 г. имам-хатыб нижегородской Соборной мечети Мунир-хазрат Беюсов принял участие в церемонии награждения победителей конкурса детского рисунка «Мир, в котором я живу» среди воспитанников детских домов, школ-интернатов и социально-реабилитационных центров Нижнего Новгорода и области, которая прошла в региональной Торгово-промышленной палате[12].

Более того, Духовное управление мусульман Нижегородской области само разработало несколько проектов, направленных на улучшения социально-экономической ситуации в Нижегородской области. Проект «Нижний Новгород-2021» направлен на превращение Нижнего Новгорода к 800-летнему юбилею города в центр межрелигиозного диалога, мирного взаимодействия конфессий, призванного искоренить все формы ксенофобии, включая исламофобию. В рамках данного проекта предполагается создание большого нижегородского центра мусульманской культуры, в помещениях которого планируется размещение следующих подразделений, так или иначе связанных с развитием связей с общественностью, а именно:

библиотека;

концертный зал;

интернет-центр;

телестудия;

аудиостудия;

издательский центр с мини-типографией;

мастерские по изготовлению религиозной атрибутики;

музей истории и культуры мусульман Нижегородчины[13].

В новой резиденции ДУМНО, которая будет построена в ближайшие годы, планируется размещение большого пресс-центра, оснащенного по самым современным технологиям телекоммуникации. Создание подобного центра позволит ему стать одним из важнейших информационных узлов Российской Федерации, а ДУМНО, безусловно, усилит свои позиции в информационном пространстве не только нашего региона и страны, но и стран ближнего и дальнего зарубежья.

Поступательное развитие связей с общественностью ДУМНО происходит и за счет постоянного контакта и общения с различными органами государственной власти и правопорядка, общественными и культурными организациями. Управление мусульман Нижегородской области ведет постоянный конструктивный диалог с аппаратом полномочного представителя президента в Приволжском федеральном округе, администрацией Нижегородской области и Нижнего Новгорода. В это связи разработан специальный проект «Сотрудничество», целью которого как раз и является разработка и подписание договоров о сотрудничестве с государственными, общественными, конфессиональными организациями (например, с правительством Нижегородской области, администрацией Нижнего Новгорода, епархией Русской православной церкви Московского патриархата, профильными министерствами и т. п.)[14].

Развивает свои общественные связи ДУМНО и с правоохранительными органами. Так, в начале 2009 года в адрес Духовного управления мусульман Нижегородской области на имя имам-хатыба нижегородской Соборной мечети Мунира-хазрат Беюсова поступило письмо из ГУВД по Нижегородской области с предложением провести лекцию для его сотрудников.

Стоит отметить, что в конце 2008 г. Мунир-хазрат в целях воспитания толерантности у сотрудников милиции предложил организовать для них специальные курсы по изучению основ традиционных вероучений и написать памятки с краткой информацией обо всех официальных религиях России[15].

Заместитель председателя Духовного управления мусульман Нижегородской области по учебно-воспитательной работе Абдулбари-хазрат Муслимов в марте 2009 г. принял участие в заседании Общественного совета при Нижегородском управлении Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков. В ходе заседания обсуждался проект областной целевой программы «Комплексные меры противодействия злоупотребления наркотиками и их незаконному обороту на 2009–2012 годы».

Вместе с органами безопасности и правопорядка ДУМНО планирует проведение совместных мероприятий и оказание экспертной помощи силовым структурам: ФСБ, МВД (особенно центру «Т» по борьбе с терроризмом) с целью противостояния возможным проявлениям терроризма[16].

Существует у ДУМНО и соглашение с Главным управлением Федеральной службы исполнения наказания (ГУФСИН) по Нижегородской области, которое было подписано в конце 2008 года. Предметом данного соглашения является сотрудничество сторон в области защиты свободы совести и вероисповедания осужденных, попечение о лицах, находящихся в местах лишения свободы.

Связи с общественностью ДУМНО стали более многогранными с началом международного сотрудничества Духовного управления мусульман не только с представителями исламского мира, но и с руководителями светских правительственных и неправительственных организаций. Например, совсем недавно в Нижний Новгород с официальным визитом приезжал руководитель секции по вопросам внутренней политики России посольства США в РФ Дэвид Костеланчик. Одним из первых мест, которые представитель посольства США посетил в нашем городе, стала нижегородская Соборная мечеть.

Дэвид Костеланчик встретился с руководством Духовного управления мусульман Нижегородской области и прошел с экскурсией по комплексу нижегородской Соборной мечети, посетив издательский отдел ДУМНО, учебные классы и библиотеку нижегородского исламского медресе «Махинур»[17].

Несомненно, что организация подобных встреч в целом идет на пользу международному имиджу ДУМНО и является успешным PR-ходом со стороны Духовного управления мусульман Нижегородской области.

В перечне приемов связей с общественностью, которые используются различными организациями для достижения собственных целей, зачастую на первый план выходят технологии использования личностного ресурса добровольных сторонников той или иной кампании, проекта, личности. Ведь нельзя забывать, что межличностная коммуникация, несмотря на появления всевозможных технологий передачи информации, остается до сих пор самой эффективной. Так происходит потому, что они себя действительно чувствуют причастными к решению важной проблемы, они будут распространять ваши идеи в своем сообществе, тем более если люди несут информацию о своей родной религии. В этой связи ДУМНО и уделяет особое внимание образовательным программам по изучению истории и культуры ислама не только для подрастающего поколения, но и для взрослых, потому как только подготовленные специалисты смогут привлечь внимание общественности, правильно аргументировать свои заявления и дать грамотный совет жителям. По сути, данные активные участники жизнедеятельности ДУМНО становятся его идейными и идеологическими представителями во всех районах Нижегородской области и за ее пределами, становятся так называемыми «лидерами мнения». Имена такая форма коммуникации приносит наибольший вклад в развитии связей с общественностью ДУМНО в населенных пунктах, где ограничены ресурсы передачи информации через другие каналы коммуникации.

Как уже отмечалось, ДУМНО ведет активную деятельность в сфере связей с общественностью, что позволило ему завоевать большой авторитет не только в Нижегородской области, но и за ее приделами. ДУМНО, по сути, стало одним из главных информационных узлов ислама в Российской Федерации. Вместе с тем руководители Духовного управления мусульман Нижегородской области постоянно развивают свою деятельность в сфере PR. Использование новых инновационных информационных технологий позволяет этой религиозной организаций более эффективно осуществлять коммуникацию с обществом.

Одной из приоритетных форм коммуникации для ДУМНО в последние годы стал Интернет, а именно создание своего информационного портала. Популярность этой сети неуклонно растет за счет ее оперативности, возможности охвата неограниченной аудитории, беспрепятственной передачи потоковой мультимедийной информации, что не позволяют делать обычные СМИ. Кроме того, Интернет предоставляет возможность формировать динамический контент (интерактивное взаимодействие с пользователем), что делает его привлекательным с точки зрения PR-деятельности.

Сайт «Ислам в Нижнем Новгороде» является официальным сайтом Духовного управления мусульман Нижегородской области. Сайт был создан в 2003 году. «Ислам в Нижнем Новгороде» освещает события из жизни нижегородских мусульман. Всего за несколько лет данный сайт стал, по сути, центром интернет-жизни нижегородских мусульман. Более того, нижегородские и федеральные средства массовой информации при подготовке различных актуальных материалов об исламе часто используют информацию, размещенную на данном сайте.

Сайт ежедневно пополняется актуальной информацией об исламе и его приверженцах, о деятельности ДУМНО и его руководителей, о различных мероприятиях, проходящих на территории Нижегородской области и за ее пределами. Помимо новостей, на информационном портале www.islamnn.ru благодаря удобному интерфейсу можно найти всевозможную информацию об исламе на территории Нижегородской области и в мире. Так, в разделе «Ислам» размещены проповеди и обращения, вероучения и источники ислама, обряды и традиции. Здесь же размещены развернутые ответы на самые популярные вопросы об исламе. Раздел «Мозаика» дает возможность обратиться к истории ислама и ДУМНО, культуре и диалогу религий. На сайте можно узнать о расписании намазов и мусульманских праздниках.

В разделе «Актуально» можно найти новости, актуальное интервью, ответы на вопрос эксперту, а также редакция сайта в данном разделе еженедельно размещает информацию по результатам мониторинга нижегородских и федеральных СМИ, которые за отчетный период освещали деятельность ДУМНО. Такой вид предоставления информации позволяет пользователю в рамках одного документа ознакомиться с тем, что писали и говорили средства массовой информации об исламе, а не собирать различные статьи по крупицам.

Несмотря на то что редакция сайта не проводит маркетинговых кампаний по расширению аудитории сайта, на информационный портал (по данным интернет-счетчика мейл.ру) уже совершено около 700 тысяч визитов. Ежедневно посетителями данного информационного портала становятся около тысячи уникальных пользователей. Данный результат сопоставим с количеством посещений сайтов популярных нижегородских информационных агентств.

Несомненно, портал www.islamnn.ru является уникальным источником информации об исламе. Вместе с тем его привязка к деятельности Нижегородской области и деятельности ДУМНО не позволяет говорить о том, что данный сайт стал информационным порталом федерального уровня. В данной ситуации руководители ДУМНО в целях усиления своего присутствия в информационном поле в Интернете приняли решение о создание нового сайта www.islamrf.ru, который стал, по сути, главным интернет-ресурсом российского ислама.

Информационно-аналитический портал «Ислам в Российской Федерации» был учрежден в рамках реализации итоговых документов II Всероссийского мусульманского форума 3–4 ноября 2006 г. в Нижнем Новгороде.

Портал посвящен освещению сферы государственно-конфессиональных отношений, в частности взаимоотношений мусульманских организаций с органами власти в регионах и на федеральном уровне. Большое значение в информационной политике портала придается освещению и аналитическому анализу актуальных общественно-политических процессов, происходящих в стране, отслеживанию позитивных и негативных процессов в ходе развития мусульманского сообщества России.

Портал призван транслировать политическую позицию российских мусульман и российского общества по всему спектру проблем, связанных с исламским вероучением, мусульманским образом жизни, политическими событиями в мусульманском мире.

IslamRF.Ru обновляется ежедневно собственными и цитируемыми новостными материалами, а также аналитическими комментариями, репортажами о жизни мусульман в регионах и интервью. Ежедневно на портале публикуются статьи политологического, исторического, искусствоведческого и богословского характера из архивов периодической печатной продукции издательского дома «Медина».

Портал IslamRF.Ru работает в составе медиахолдинга издательского дома «Медина». Редакция портала располагается в Москве. Корреспондентские пункты портала работают в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Грозном, Тюмени, Махачкале[18].

Духовное управление мусульман Нижегородской области, создав данный информационный ресурс, совершило очень эффективный PR-ход. Несмотря на то что сайт IslamRF.Ru предоставляет информацию об исламе в России и за рубежом, наполнение сайта идет со стороны ДУМНО, хотя для подавляющего большинства посетителей ресурса данный сайт является независимым. Ведь освещение продукта или компании независимым изданием (с точки зрения пользователя) может принести гораздо больше пользы, чем реклама, нацеленная на ту же аудиторию, так как публикации вызывают большее доверие, чем проплаченная реклама и информация, размещенная на порталах, открыто зависимых от определенных организаций.

В нашем исследовании мы уже отмечали деятельность издательского дома «Медина». Говоря об информационном присутствии ДУМНО в Интернете, нужно отметить, что появление официального сайта издательского дома «Медина» стало логическим продолжением реализации концепции Духовного управления мусульман Нижегородской области по созданию большого медиахолдинга, объединяющего в себе различные формы информационных ресурсов и средств массовой информации.

Популярность информационного портала www.idmedina.ru обусловлена тем, что несколько лет назад руководством ДУМНО было принято беспрецедентное решение выложить в электронном виде для массового пользователя все книги, изданные издательским домом, включая самые новые.

Общую картину информационной деятельности ДУМНО в сфере связей с общественностью в разрезе внедрения новых информационных ресурсов дополняет реализация проекта по созданию и поддержке портала «Нижгар» (www.nizgar.ru) – сайта национально-культурных объединений Нижегородской области. Существует с 2005 г. Изначально создавался как интернет-издание нижегородских татар и являлся официальным сайтом Региональной национально-культурной автономии татар Нижегородской области. В 2007 г. после обновления дизайна сайта и пересмотра его информационной политики он становится официальным интернет-ресурсом Региональной национально-культурной автономии татар Нижегородской области и Региональной национально-культурной автономии азербайджанцев Нижегородской области. На сайте также содержится информация о других национально-культурных объединениях, зарегистрированных на территории Нижегородской области, на страницах сайта получают освещение инициативы и мероприятия, проводимые национально-культурными автономиями области[19].

Примечателен и тот факт, что в 2008 г. молодежное движение «Нур», деятельность которого мы уже затрагивали в данном исследовании, создало сайт татарской молодежи Нижнего Новгорода tatarik.ru[20].

В целом стоит отметить, что Духовное управление мусульман Нижегородской области создало несколько выполняющих свои определенные задачи информационных интернет-ресурсов, что позволяет ДУМНО постоянно расширять свое информационное присутствие в сфере массовых коммуникаций. Данные факты говорят о том, что Духовное управление мусульман Нижегородской области и его руководители эффективно используют связи с общественностью в своей деятельности. Это позволяет ДУМНО становиться востребованным в процессе информационного обмена по актуальным проблемам ислама в Российской Федерации и за ее пределами. Более того, руководители ДУМНО используют в своей деятельности новейшие технологии, дающие дополнительные возможности расширения своего влияния и присутствия в информационном поле.

На сегодняшний день руководители ДУМНО продолжают совершенствовать свою информационную деятельность. Так, председатель Совета улемов Дховного управления мусульман Нижегородской области, ректор Нижегородского исламского института имени Х. Фаизханова Дамир-хазрат Мухетдинов в начале апреля 2009 г. создал личную страницу в социальной интернет-сети VKontakte.ru. По словам Дамир-хазрата, основной целью создания данной страницы является его сближение с молодежью, которая по каким-либо причинам не может вести разговор в рамках мечети. Логическим продолжением расширения коммуникации в Интернете может быть создание собственного блога в сети LiveJournal и собственного аккаунта в YouTube. YouTube может стать новым шагом в донесении учения ислама как до мусульман, так и до прочих пользователей Интернета. Реализация данных инновационных проектов руководителей ДУМНО позволит усилить коммуникацию и привлечь больше внимания к деятельности ДУМНО со стороны «цифрового поколения». В этой связи представляется актуальным создание на базе интернет-ресурсов ДУМНО форумов для усиления контента редакций и руководителей сайтов и пользователей, а перспективе – создание собственной социальной сети.

Наконец, о деятельности ДУМНО в сфере связей с общественностью стоит рассмотреть вопросы, связанные с перспективами и планами деятельности ДУМНО в данной области.

В этой связи среди приоритетных направлений деятельности ДУМНО на период с 2008 по 2013 год можно выделить следующие:

– создание полноценной медиасреды для мусульман постиндустриального информационного общества. Наряду с изданиями на русском и татарском языках необходимо расширить круг публикаций на английском, приступить к изданиям на арабском и фарси, а также на языках проживающих в Нижегородской области национальных диаспор. Публикация различных серий книг под общим грифом «Библиотека мусульманина»: с приоритетными проектами «Ханафитское наследие»; энциклопедические словари «Ислам в Российской Федерации», затем распространить на страны СНГ, Балтии, страны Евразии; серия «Мусульманские деятели Востока» и «Мусульманские памятники Востока» совместно с издательством «СМИ-Азия» (Ташкент, Узбекистан); продолжение серии «Жизнь замечательных земляков» и пр.;

– развитие издательской инфраструктуры: мини-типография при Центре мусульманской культуры Нижегородской области, а также при филиалах и представительствах ИД «Медина»;

– работа со спонсорами и меценатами, а также благотворительными фондами и партнерскими организациями с целью повышения тиража издаваемой литературы и расширения работы интернет-ресурсов;

– развитие сети распространения изданий: включение в региональные, федеральные и международные каталоги; налаживание связей с торговыми сетями как в России, так и за рубежом;

– развитие партнерских программ совместных изданий с различными мусульманскими центрами, светскими научными и международными организациями (например, издательства «Наталис» и «Школа-пресс» в Москве, «СМИ-Азия» в Ташкенте; форум «Диалог цивилизаций», Вена – Москва; «Хасанийские чтения», Рабат, Марокко; ЮНЕСКО, ИСЕСКО, ОИК и т. п.);

– особое внимание следует уделить популяризации современных изданий по исламу в регионах России[21].

ДУМНО планирует также организацию онлайн-конференций в Интернете по различным актуальным проблемам развития ислама в нашей стране. И, как уже отмечалось, создание собственного современного пресс-центра и центра полиграфии позволит завершить процесс основного формирования крупного медиахолдинга. В дальнейшем на существующей базе коммуникативных ресурсов ДУМНО сможет развивать другие глобальные PR-проекты. Причем данные проекты могут быть полностью автономными в силу наличия большой и эффективной базы ресурсов и не зависеть от внешних факторов и источников.

В заключение данной части нашего исследования с целью более объективной оценки реальных достижений ДУМНО в сфере связей с общественностью мы провели прикладное исследование. Основным его методом стало глубинное интервью. В рамках интервью мы попросили нашего эксперта ответить на ряд вопросов, касающихся целесообразности использования с нравственной точки зрения PR-технологий в деятельности религиозных организаций, а также о достижениях ДУМНО в данной сфере и перспектив развития связей с общественностью в деятельности Духовного управления мусульман Нижегородской области.

Так, кандидат исторических наук публицист, сотрудник ИД «Медина» Дамир Зиннурович Хайретдинов положительно оценивает возможность применения PR-технологий для популяризации административной и общественной деятельности духовных управлений мусульман (ДУМ), но крайне негативно относится к PR в области чисто религиозного просвещения, чисто религиозной деятельности. «То есть PR-технолог, работающий в ДУМ, должен очень жестко соблюдать регламент, точнее, чувство внутреннего сдерживания, когда речь заходит о моральных, этических и религиозных нормах. Они не подлежат PR, по крайней мере в таком исполнении, как это делается сегодня в нашем обществе», – заключил Дамир Хайретдинов. В данной ситуации мнение эксперта совпадает с общими тенденциями суждений различных религиозных лидеров, как исламских, так и представителей РПЦ о возможности использования связей с общественностью для освещения своей деятельности и популяризации той или иной религии в целом, однако PR-технологии не должны быть выше законов и морали религии.

Говоря о конкретной деятельности ДУМНО в сфере связей с общественностью, наш эксперт отметил, что «опыт ДУМНО, видимо, можно оценить как передовой. Конечно, есть и другие управления, которые пытаются использовать аналогичный опыт – например, ЦДУМ и председатель ДУМ азиатской части России Нафигулла Аширов используют скандальный PR (правда, прямо противоположного свойства), ДУМ Республики Татарстана и ДУМ Поволжья (Саратов) – морализаторский PR, ДУМЕР – ЗК официозного характера. Все остальные, по моим наблюдениям, только учатся все это делать и только на уровне своего региона. Но ДУМНО, несомненно, стоит в данной сфере деятельности на порядок выше всех других управлений».

В качестве развития PR-деятельности ДУМНО Дамир Хайретдинов рекомендовал развивать как отдельное направление связей с общественностью так называемый внешний, или зарубежный, PR. То есть целенаправленная «долбежка» арабов, что именно в Нижнем Новгороде, а не в Казани или Уфе, вершатся судьбы российской мусульманской уммы. Аналогично необходимо вести PR и на европейском направлении.

По мнению другого нашего эксперта – Айнура Анверовича Сибгатуллина, специалиста в области интернет-проектов, председателя оргкомитета международного конкурса интернет-проектов «Звезды Татнета», член жюри премии Рунета и Казахской интернет-премии Award.kz, председателя Союза татарских юристов «Яклау» (Москва), корреспондента журнала «Татарстан», автор книги «Татарский Интернет», выпущенной ИД «Медина», PR нужен практически везде, однако делать его должны профи или хотя бы люди, имеющие представление об основных технологиях, включая «черные», для того чтобы уметь противостоять вызовам современности.

Применительно к религиозным организациям основное требование для использования PR-технологий – «не переборщить, обращаться к адресной аудитории, своей конфессии в первую очередь, в то же время позитивно пиаря себя среди инаковерующих».

Отмечая конкретно деятельность ДУМНО, наш эксперт отметил: «На фоне других мусульманских организаций РФ ДУМНО использует возможности PR почти что отлично! Если бы были средства, то ДУМНО могло бы развернуться еще больше», – считает эксперт и, видимо, в силу специфики своей деятельности призывает ДУМНО развивать интернет-проекты как большое поле перспективы роста.

Дамир Ваисович Мухетдинов, первый заместитель председателя ДУМНО, ректор Нижегородского исламского института имени Хусаина Фаизханова, председатель Совета улемов ДУМНО, кандидат политических наук, главный редактор официальных средств массовой информации ДУМНО, отметил в своем экспертном интервью высокую роль технологий связей с общественностью в деятельности ДУМНО. По его мнению, PR-технологии помогают исламским религиозным организациям разрушить информационный вакуум вокруг данной религии и доносить до общества реальную, объективную информацию о жизни мусульман Нижегородской области, России и мира. Эффективные связи с общественностью для ДУМНО – это возможность говорить на равных с остальными представителями информационного поля: органами государственной власти, СМИ, общественными и религиозными организациями. «В рамках развития данной деятельности ДУМНО планирует создание крупного информационного центра в Нижнем Новгороде, который сможет стать центром информации об исламе и религии всей страны. Также будет активно развиваться издательская деятельность и, несомненно, продолжен путь по совершенствованию уже созданных информационных интернет-порталов и по необходимости созданию новых», – резюмировал Дамир Мухетдинов.

На основе всего вышеизложенного в нашем исследовании мы пришли к следующим выводам:

Духовное управление мусульман Нижегородской области (ДУМНО), являясь одной из ведущих религиозных организаций современной России, уже не первый год проводит активную коммуникационную деятельность и использует технологии связей с общественностью. ДУМНО – единственное управление мусульман в России, выпускающее большое количество официально зарегистрированных средств массовой информации.

ДУМНО в процессе своей деятельности в сфере PR постоянно развивает свои технологии и методы коммуникаций с общественностью. Новейшие технологии позволяют руководителям Духовного управления мусульман Нижегородской области проводить более эффективную информационную политику российского ислама в целом и своей организации в частности.

Созданные информационные порталы отличаются высококачественным интерфейсом и большим объемом новостной, исторической и аналитической информации об исламе. Эксклюзивную составляющую сети сайтов придает наличие громадного количества исламской литературы. В связи с этим количество посетителей данных сайтов неизменно растет.

Таким образом, собственные интернет-ресурсы позволяют ДУМНО целенаправленно воздействовать на различные целевые аудитории и расширять свое информационное присутствие в медиасреде. Использование новейших коммуникационных PR-технологий в своей деятельности в перспективе приведет к усилению влияния Духовного управления мусульман Нижегородской области не только в исламской среде, но и среди институтов гражданского общества Российской Федерации.

В ходе проведенного прикладного исследования на основании метода экспертного опроса специалисты-исламоведы подтвердили высокий уровень эффективности деятельности ДУМНО в сфере связей с общественностью и обозначили перспективы для дальнейшего внедрения инновационных PR-технологий в процесс коммуникационной деятельности ДУМНО.

В данной связи стоит отметить, что на базе исследования работы ДУМНО в области связей с общественностью можно определить алгоритм и концепцию создания и развития подобных служб в других религиозных организациях.

Пожалуй, главным итогом нашего исследования является доказательство того факта, что целенаправленная и эффективная информационно-просветительская деятельность ДУМНО в сфере связей с общественностью привела к следующему выводу: именно данная религиозная организация в большей степени формирует общественное мнение по различным актуальным проблемам ислама.

Именно ДУМНО и его руководители во многом заставили представителей неисламского мира России совершенно по-новому взглянуть на ислам как религию и культуру и дали возможность каждому гражданину не только нашей страны, но и жителям других стран получать полную и объективную информацию о данной религии.

Примечания: